Condizioni generali di vendita

1. Parti e definizioni

Il servizio è fornito da [DA INSERIRE: ragione_sociale] B.V., una società di diritto olandese con sede in [DA INSERIRE: sede legale, Paesi Bassi], numero KvK [DA INSERIRE: numero KvK], BTW-nummer [DA INSERIRE: BTW-nummer], email info@daticortina.it (il «Fornitore»). Gli altri dati societari sono nelle note legali.

• Cliente: l'impresa o il professionista che acquista un abbonamento.
• Servizio: il report stagionale, la dashboard su app.daticortina.it e le altre prestazioni comprese nel piano acquistato.
• Piano: Essentials, Pro o Business, come descritti nella pagina prezzi al momento dell'acquisto.
• Stagione: la stagione invernale (dal 1° novembre al 30 aprile) o la stagione estiva (dal 1° maggio al 31 ottobre), secondo l'ora italiana.
• Abbonamento mensile: la formula a rinnovo mensile automatico (punto 6).
• Anticipo stagione: il pagamento in un'unica soluzione per l'intera stagione (punto 7).

2. Vendita riservata ai clienti professionali

Il Servizio è destinato esclusivamente a imprese, strutture ricettive e professionisti che lo acquistano per la propria attività imprenditoriale o professionale. Acquistando, il Cliente dichiara di agire per scopi legati alla propria attività e di essere titolare di una partita IVA o, se stabilito fuori dall'Italia, di un numero di identificazione IVA valido (per esempio il BTW-nummer nei Paesi Bassi), che indica in fase di acquisto.

Il Cliente non è quindi un «consumatore» ai sensi del Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005) e delle norme olandesi che recepiscono le direttive UE sui contratti a distanza. Di conseguenza non si applicano le tutele riservate ai consumatori, compreso il diritto di recesso di 14 giorni nelle vendite a distanza previsto dalla direttiva 2011/83/UE e dai suoi recepimenti italiano e olandese. Resta valida la garanzia contrattuale di 30 giorni descritta al punto 10.

Il Fornitore non accetta ordini da consumatori. Se un acquisto risulta fatto da un consumatore, il Fornitore può annullarlo e rimborsare l'intero importo pagato.

3. Conclusione del contratto

Per i piani Essentials e Pro il contratto si conclude online: il Cliente sceglie piano e formula sulla pagina prezzi, completa il pagamento sulla pagina sicura di Stripe e accetta queste condizioni spuntando l'apposita casella. Il contratto è concluso quando il pagamento va a buon fine; il Fornitore invia una conferma via email all'indirizzo indicato.

Il piano Business si attiva su offerta personalizzata: in caso di contrasto, quanto pattuito per iscritto nell'offerta prevale su queste condizioni.

Il testo di queste condizioni in vigore al momento dell'acquisto resta consultabile a questo indirizzo; il Cliente può salvarlo o stamparlo. La lingua del contratto è l'italiano.

4. Piani e servizi

Il contenuto di ciascun piano è quello descritto sulla pagina prezzi al momento dell'acquisto. In sintesi:

• Essentials: il report stagionale della struttura in formato PDF, con il rapporto di inizio stagione entro 5 giorni lavorativi dall'intake.
• Pro: il report stagionale, il rapporto di inizio stagione entro 5 giorni lavorativi dall'intake e l'accesso alla dashboard.
• Business: la dashboard con le prestazioni aggiuntive concordate nell'offerta (per esempio alert su eventi, affiancamento, più strutture).

Per i piani Essentials e Pro il Fornitore concorda con il Cliente un intake, cioè un colloquio iniziale e la raccolta dei dati della struttura, e consegna via email un «rapporto di inizio stagione» con i dati della struttura e il calendario della stagione entro 5 giorni lavorativi dall'intake. Il report stagionale completo, preparato per la singola struttura anche con i dati che il Cliente fornisce (punto 15), è consegnato a fine stagione, in maggio per la stagione invernale. Se il Cliente non fornisce i dati richiesti, il rapporto e il report sono prodotti con i soli dati di destinazione.

L'accesso alla dashboard è personale: l'utente accede con l'indirizzo email registrato all'acquisto. Il Cliente può chiedere di abilitare altri indirizzi della propria organizzazione nei limiti del piano. Il Cliente custodisce le credenziali ed è responsabile dell'uso fatto con i propri accessi.

Il Fornitore può migliorare e modificare contenuti, grafici e funzioni del Servizio nel tempo, purché il Servizio non perda le caratteristiche essenziali del piano acquistato.

5. Prezzi e stagioni

I prezzi sono quelli pubblicati sulla pagina prezzi al momento dell'acquisto, in euro e IVA esclusa. Il Fornitore è una società olandese e in fattura applica l'IVA secondo le regole olandesi e dell'Unione Europea. Per i clienti che agiscono come imprese e sono stabiliti in Italia o in un altro Stato membro dell'Unione Europea, la prestazione è fuori dal campo di applicazione dell'IVA ai sensi dell'art. 44 della direttiva 2006/112/CE (prestazione B2B intra-UE, inversione contabile o reverse charge): in fattura non è addebitata IVA e l'imposta è applicata dal Cliente nel proprio Stato. Il Cliente deve indicare un numero di identificazione IVA valido, verificato nella banca dati VIES. Per i clienti stabiliti nei Paesi Bassi si applica l'IVA olandese del 21% (BTW).

Il prezzo dipende dalla stagione: la tariffa estiva è inferiore a quella invernale. Il Fornitore può modificare i prezzi di listino per il futuro; per gli abbonamenti mensili già attivi la variazione, diversa dal passaggio stagionale descritto al punto 6, vale solo dopo un preavviso di almeno 30 giorni via email, durante i quali il Cliente può disdire senza costi.

Offerta di lancio («prezzo fondatori») e codici promozionali

Per l'apertura della stagione invernale 2026–27 il Fornitore propone l'offerta di lancio descritta nella pagina prezzi, alle seguenti condizioni: sconto del 30% sui piani Essentials e Pro, abbonamento mensile o anticipo stagione, per gli acquisti completati dal 23 novembre 2026 alle ore 23:59 del 20 dicembre 2026 (ora italiana), per un massimo di 15 adesioni in totale; sull'abbonamento mensile lo sconto vale per tutte le fatture della stagione invernale 2026–27, fino a quella del 1° aprile 2027 compresa, e dalla fattura del 1° maggio 2027 si applica la tariffa estiva di listino; sull'anticipo stagione vale per l'anticipo dell'inverno 2026–27, in vendita fino al 20 dicembre 2026. Il piano Business è escluso. L'offerta non blocca il prezzo per le stagioni successive: dalla stagione 2027–28 si applicano i prezzi di listino in vigore.

• L'offerta si applica automaticamente nella pagina di pagamento; il codice promozionale FONDATORI resta disponibile come riserva. Vale solo per gli acquisti completati entro la data di scadenza e fino a esaurimento delle 15 adesioni. Ogni acquisto con l'offerta conta come un'adesione, anche se in seguito rimborsato (punto 10).
• Sull'abbonamento mensile lo sconto vale per le fatture indicate nelle condizioni dell'offerta; terminate queste, si applica il prezzo di listino della stagione in corso, con il passaggio stagionale descritto al punto 6. Sull'anticipo stagione lo sconto si applica una sola volta, al pagamento.
• Offerta di lancio e altri codici promozionali non sono cumulabili tra loro, non sono convertibili in denaro e non si applicano ad acquisti già effettuati. In caso di rimborso (punto 10) si restituisce l'importo effettivamente pagato.

Altri codici promozionali valgono alle condizioni indicate al momento della loro emissione.

6. Abbonamento mensile

• Addebito anticipato e allineato al 1° del mese. L'abbonamento si paga in anticipo, mese per mese, con addebito il 1° di ogni mese. Al momento dell'acquisto viene addebitata e fatturata solo la frazione di mese che va dalla data di acquisto al 1° del mese successivo, in proporzione ai giorni; dal 1° seguono gli addebiti mensili interi.
• Rinnovo automatico. L'abbonamento si rinnova automaticamente ogni mese, con addebito sul metodo di pagamento registrato, finché il Cliente non lo disdice (punto 12).
• Passaggio stagionale automatico. Dal 1° novembre si applica la tariffa invernale del piano, dal 1° maggio quella estiva. Il passaggio avviene senza alcuna azione del Cliente ed è comunicato via email almeno 14 giorni prima, con l'importo che verrà addebitato. Il Cliente che non intende proseguire alla nuova tariffa può disdire prima del 1° del mese.
• Acquisti a ridosso del cambio di stagione. Negli ultimi 7 giorni di una stagione (dal 25 ottobre e dal 24 aprile) i nuovi abbonamenti mensili sono già proposti alla tariffa della stagione successiva, indicata nella pagina di pagamento: è la tariffa che verrebbe comunque applicata dal 1° del mese.

7. Anticipo stagione

• Cosa copre. Con l'anticipo stagione il Cliente paga in un'unica soluzione l'accesso al piano fino alla fine della stagione in corso (30 aprile o 31 ottobre). Il prezzo corrisponde a cinque mensilità della stagione, anziché sei.
• Acquisto a stagione iniziata. L'anticipo della stagione in corso costa sempre cinque mensilità, qualunque sia la data di acquisto, e si acquista fino al 20 del secondo mese della stagione (20 dicembre per l'inverno, 20 giugno per l'estate). Dopo quella data, per il resto della stagione, è disponibile l'abbonamento mensile. L'anticipo della stagione successiva si può acquistare in ogni momento.
• Durata dell'accesso. L'accesso è attivo dal pagamento fino alla fine della stagione acquistata. Negli ultimi 7 giorni di una stagione l'anticipo in vendita è quello della stagione successiva, perché quello della stagione che sta finendo coprirebbe solo pochi giorni: in quel caso l'accesso parte subito. Se il Cliente acquista prima l'anticipo della stagione successiva (rinnovo anticipato), l'accesso per la nuova stagione parte 7 giorni prima del suo inizio (dal 25 ottobre o dal 24 aprile) e non copre la stagione in corso.
• Nessun rinnovo automatico; rinnovo anticipato. L'anticipo non si rinnova da solo. Circa 14 giorni prima della fine della stagione il Fornitore invia un promemoria con il link per acquistare l'anticipo della stagione successiva; il Cliente può acquistarlo anche prima, dalla pagina prezzi. Con il rinnovo l'accesso prosegue senza interruzioni fino alla fine della nuova stagione. Se il Cliente non rinnova, l'accesso termina alla fine della stagione, con eventuali giorni di tolleranza a discrezione del Fornitore.
• Non rimborsabile fuori dalla garanzia. L'anticipo è scontato perché copre l'intera stagione. La garanzia del punto 10 vale anche per l'anticipo: entro 30 giorni dal primo pagamento il Cliente ottiene il rimborso integrale dell'anticipo, senza indicare il motivo. Fuori da quel caso e dal punto 17 (interruzione del Servizio imputabile al Fornitore) l'anticipo non è rimborsabile, neppure in parte, se il Cliente smette di usare il Servizio prima della fine della stagione: non sono previsti rimborsi proporzionali ai mesi non goduti.

8. Pagamenti

I pagamenti sono gestiti da Stripe Payments Europe, Limited. Il Cliente paga con i metodi offerti nella pagina di pagamento (per esempio carta di credito o di debito). Il Fornitore non riceve né conserva i dati completi della carta.

Con l'abbonamento mensile il Cliente autorizza l'addebito ricorrente degli importi dovuti sul metodo di pagamento registrato. Fatture, ricevute, metodo di pagamento, cambio di piano e disdetta si gestiscono dall'area clienti su app.daticortina.it, raggiungibile anche dal link presente nelle email del Fornitore, oppure scrivendo al Fornitore; chi ha il piano Essentials, senza accesso alla dashboard, usa il link via email.

9. Fatturazione

Il Fornitore emette la fattura in formato PDF e la invia via email all'indirizzo indicato all'acquisto; la fattura è disponibile anche nell'area clienti. La fattura riporta i dati fiscali di entrambe le parti (ragione sociale e numero di identificazione IVA), l'importo al netto dell'IVA e, per le prestazioni B2B intra-UE, il riferimento all'inversione contabile (reverse charge). Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati di fatturazione e li aggiorna dall'area clienti o scrivendo al Fornitore. La ricevuta inviata da Stripe conferma il pagamento ma non sostituisce la fattura.

10. Garanzia «soddisfatti o rimborsati» di 30 giorni

Il Fornitore offre una garanzia commerciale volontaria, che si aggiunge ai diritti di legge e non li limita.

• A chi si applica. Al primo acquisto di ciascun Cliente, cioè al primo abbonamento a daticortina, mensile o anticipo stagione. Non si applica ai rinnovi, ai cambi di piano, né ai riacquisti dopo un rimborso.
• Come si chiede. Il Cliente scrive a info@daticortina.it entro 30 giorni dalla data del primo pagamento. Non deve indicare il motivo.
• Cosa si rimborsa. L'intero importo pagato fino a quel momento per il primo abbonamento o per l'anticipo stagione, IVA compresa, sullo stesso metodo di pagamento, di norma entro 14 giorni dalla richiesta. Il rimborso è integrale e non proporzionale ai giorni di utilizzo: è l'unico caso di rimborso al Cliente senza che il Servizio sia interrotto per causa del Fornitore (punto 17). La garanzia vale anche per l'anticipo stagione; dopo i 30 giorni vale il punto 7.
• Effetti. Con il rimborso l'abbonamento cessa e l'accesso alla dashboard viene disattivato. Il report eventualmente già consegnato resta al Cliente per uso interno.

11. Cambio di piano

Con l'abbonamento mensile il Cliente può passare a un piano superiore o inferiore in qualsiasi momento dall'area clienti o scrivendo al Fornitore. Il nuovo prezzo si applica dal ciclo di fatturazione successivo, salvo diversa indicazione al momento del cambio. Per passare da un anticipo stagione a un piano diverso il Cliente contatta il Fornitore, che indica le condizioni.

12. Disdetta

• Abbonamento mensile. Il Cliente può disdire in qualsiasi momento, senza penali, dall'area clienti o scrivendo al Fornitore. La disdetta ha effetto alla fine del mese già pagato: fino ad allora l'accesso resta attivo, poi non vengono più effettuati addebiti. Il mese in corso non viene rimborsato in proporzione, salvo il caso della garanzia (punto 10).
• Anticipo stagione. Non serve disdire: l'anticipo termina alla fine della stagione (punto 7).
• Recesso del Fornitore. Il Fornitore può cessare il Servizio o un piano con un preavviso scritto di almeno 30 giorni, rimborsando la parte già pagata e non goduta.

13. Mancato pagamento

Se un addebito non va a buon fine, Stripe ritenta il pagamento nei giorni successivi e il Cliente riceve un avviso via email per aggiornare il metodo di pagamento. In questo periodo l'accesso resta attivo. Se tutti i tentativi falliscono, l'abbonamento viene annullato e l'accesso al Servizio sospeso, senza pregiudizio per gli importi già maturati. Il Cliente può riattivarlo con un nuovo acquisto.

14. Natura dei dati e limiti di accuratezza

Il Servizio elabora dati provenienti da fonti diverse: statistiche ufficiali (per esempio ISTAT e Regione Veneto), dati meteorologici (per esempio Open-Meteo), dati del mercato degli affitti brevi forniti da terzi, indici di ricerca online (Google Trends), calendari di eventi e festività, oltre ai dati forniti dal Cliente. Ogni dato mostrato riporta la fonte e un'etichetta che ne indica la natura:

• ● DATO UFFICIALE o dato reale: pubblicato da una fonte ufficiale o misurato, riportato come pubblicato;
• ◐ STIMA: un'elaborazione o una previsione del Fornitore, basata su modelli e dati parziali, con un margine di incertezza;
• ○ DATO STRUTTURA: fornito dalla struttura stessa, non verificato dal Fornitore.

Il Fornitore seleziona le fonti e cura le elaborazioni con diligenza professionale, ma non garantisce che i dati siano completi, esatti, aggiornati o privi di errori. Le fonti ufficiali possono essere pubblicate in ritardo o riviste a posteriori; le stime e le previsioni sono per natura incerte e possono discostarsi dai valori reali. I dati di esempio mostrati sul sito sono indicati come tali.

Il Servizio è uno strumento informativo di supporto. Non costituisce consulenza commerciale, finanziaria, fiscale o legale e non sostituisce la valutazione del Cliente: le decisioni di prezzo, di investimento e di gestione restano di responsabilità esclusiva del Cliente.

15. Dati forniti dal Cliente

Il Cliente garantisce di avere il diritto di comunicare i dati della propria struttura (per esempio occupazione, tariffe, ricavi) e che non contengono dati personali di ospiti. Il Fornitore usa questi dati per preparare il report e le viste del Cliente, li tratta come riservati e non li rende noti a terzi in forma riferibile alla singola struttura senza il consenso scritto del Cliente. Il Fornitore può usarli in forma aggregata e anonima, insieme a quelli di altre strutture, per calcolare indicatori di mercato in cui la singola struttura non sia riconoscibile.

Il trattamento di eventuali dati personali avviene secondo l'informativa privacy.

16. Uso consentito e proprietà intellettuale

Per la durata dell'abbonamento il Fornitore concede al Cliente una licenza non esclusiva e non trasferibile di consultare la dashboard e di usare report, grafici ed estratti per la propria attività interna, anche condividendoli con collaboratori, consulenti e soci. Il Cliente può citare singoli dati in comunicazioni proprie indicando la fonte («Fonte: daticortina.it»).

Non è consentito: rivendere, sublicenziare o mettere a disposizione del pubblico il Servizio, i report o i dati della dashboard; estrarli in modo sistematico o automatizzato (per esempio con script o scraping); cedere le credenziali a persone esterne alla propria organizzazione; usare il Servizio per costruire un prodotto concorrente.

Software, testi, grafica, marchio e banche dati del Servizio appartengono al Fornitore o ai suoi licenzianti. I dati di fonti terze restano soggetti alle rispettive licenze. Alla cessazione dell'abbonamento cessa il diritto di accesso alla dashboard; i report già consegnati possono continuare a essere usati per uso interno.

17. Disponibilità del Servizio

Il Fornitore si impegna a mantenere il Servizio disponibile con continuità, ma non garantisce che funzioni senza interruzioni o errori. Il Servizio può essere sospeso per manutenzione, aggiornamenti o cause non dipendenti dal Fornitore (per esempio guasti dei fornitori di hosting, di autenticazione o delle fonti dei dati). Il Fornitore programma, quando possibile, le manutenzioni in orari di basso utilizzo.

Se la dashboard resta indisponibile per cause imputabili al Fornitore per più di 7 giorni consecutivi, il Cliente ha diritto, su richiesta, a un rimborso proporzionale al periodo di indisponibilità o a un'estensione equivalente dell'abbonamento.

18. Limitazione di responsabilità

Salvo i casi di dolo o colpa grave, nei quali la responsabilità non può essere esclusa o limitata secondo il diritto applicabile (punto 22):

• il Fornitore non risponde di danni indiretti o consequenziali, mancato guadagno, perdita di fatturato, di prenotazioni o di opportunità commerciali, né delle decisioni prese dal Cliente sulla base dei dati del Servizio;
• il Fornitore non risponde di errori, ritardi o revisioni dei dati di fonti terze, né dell'inesattezza dei dati forniti dal Cliente;
• la responsabilità complessiva del Fornitore verso il Cliente, per qualsiasi causa legata al contratto, non supera l'importo pagato dal Cliente per il Servizio nei 12 mesi precedenti il fatto che ha causato il danno.

19. Sospensione e risoluzione

Il Fornitore può sospendere l'accesso e risolvere il contratto con effetto immediato, dandone comunicazione scritta anche via email, se il Cliente viola il punto 16 (uso consentito), cede le credenziali a terzi o non paga quanto dovuto dopo i tentativi descritti al punto 13. In questi casi restano dovuti gli importi maturati e non è previsto alcun rimborso, salvo quanto previsto dalla legge.

20. Modifiche alle condizioni

Il Fornitore può modificare queste condizioni, per esempio per adeguarle a nuove funzioni o a cambiamenti normativi. Le modifiche valgono per i nuovi acquisti dalla pubblicazione; per gli abbonamenti mensili in corso si applicano dopo un preavviso di almeno 30 giorni via email. Il Cliente che non le accetta può disdire prima della loro entrata in vigore. Gli anticipi stagione già pagati restano regolati dalle condizioni in vigore al momento dell'acquisto fino alla fine della stagione.

Le comunicazioni al Cliente avvengono all'email indicata all'acquisto; quelle al Fornitore a info@daticortina.it.

21. Privacy

Il trattamento dei dati personali è descritto nell'informativa privacy; l'uso dei cookie nella cookie policy. Se, nell'ambito del Servizio, il Fornitore trattasse dati personali per conto del Cliente, le parti stipulano un accordo ai sensi dell'art. 28 GDPR.

22. Legge applicabile e foro competente

Il contratto è regolato dalla legge olandese (Paesi Bassi). È esclusa l'applicazione della Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di beni mobili.

Per ogni controversia relativa alla validità, interpretazione, esecuzione o risoluzione del contratto sono competenti in via esclusiva i giudici dei Paesi Bassi, e in particolare il giudice di [DA INSERIRE: foro competente].

23. Approvazione specifica delle clausole

Il Cliente dichiara di aver letto e di approvare specificamente le seguenti clausole: 2 (vendita riservata ai professionisti ed esclusione delle tutele riservate ai consumatori); 5 (variazione dei prezzi e termini dell'offerta di lancio); 6 (rinnovo automatico e passaggio stagionale della tariffa); 7 (non rimborsabilità dell'anticipo stagione fuori dalla garanzia); 12 (disdetta e recesso del Fornitore); 13 (sospensione per mancato pagamento); 14 (limiti di accuratezza dei dati); 17 (disponibilità del Servizio); 18 (limitazione di responsabilità); 19 (sospensione e risoluzione per inadempimento); 20 (modifiche alle condizioni); 22 (legge applicabile e foro competente esclusivo).